Cách chúng tôi trả lời câu hỏi
Phần hỏi đáp này là nơi chúng tôi trả lời trực tiếp những gì bạn thắc mắc khi bước vào ban ca. Thay vì để bạn tự dò từng trang, chúng tôi gom lại những câu hỏi được gửi nhiều nhất trong tuần đầu — từ lúc tạo tài khoản tới khi rút tiền về ví. Nếu bạn nạp bằng MoMo, quy
trình bắt đầu từ ứng dụng MoMo: mở ví, chọn số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã pin, rồi số dư cập nhật vào ví tài khoản của bạn. Với ZaloPay hoặc Viettel Money, thao tác tương tự, chỉ khác ứng dụng bạn dùng. Việc xác minh ví cũng nằm trong phần này: bạn cần khớp tên
trên ví với tên tài khoản, và chúng tôi kiểm tra lại trước khi cho phép rút. Một phần khác dành cho truy cập trên điện thoại — bạn mở trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính đều được, không cần cài thêm gì. Phần cuối là các câu hỏi về quyền truy cập: quyền chơi tuỳ theo pháp luật địa
phương và vùng được phép, nên nếu bạn ở ngoài vùng hỗ trợ, chúng tôi nói rõ ở đó. Với anh em thích theo dõi bóng đá, câu hỏi về sảnh thể thao cũng được trả lời trong cùng mục. Mỗi mục bên dưới đều có một câu trả lời ngắn, đi thẳng vào việc cần làm.
- Nạp bằng MoMo
- Nạp bằng ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh ví tài khoản