Chúng tôi thu thập và dùng dữ liệu gì
Khi bạn mở tài khoản trên ban ca, chúng tôi ghi nhận một số thông tin cơ bản: số điện thoại, tên đăng nhập, và chi tiết ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút, ví dụ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này
-
1
giúp chúng tôi xác minh đúng người đang truy cập tài khoản, đối chiếu giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn khi bạn liên hệ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn – các bước xác thực
-
2
đó diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví, ban ca chỉ nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất. Thông tin thiết bị (loại điện thoại, hệ điều hành) cũng được ghi nhận để tối ưu trải nghiệm khi bạn truy cập trên điện thoại,
-
3
tránh đăng nhập từ thiết bị lạ mà bạn chưa xác minh. Việc lưu trữ và xử lý dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập; phạm vi và mức độ áp dụng có thể khác nhau tùy
-
4
từng địa phương, và việc truy cập dịch vụ chỉ khả dụng ở nơi pháp luật cho phép. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát giao dịch và giải quyết tranh chấp nếu có; sau đó chúng
-
5
tôi xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ. Nếu bạn muốn biết chi tiết dữ liệu nào đang được lưu, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, mục hỗ trợ bên dưới là nơi bạn bắt đầu.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.